矿培云APP隐私协议

最后更新时间：2026年03月20日

首部及导言

欢迎你使用矿培云软件及服务！

应用名称：矿培云

开发者名称：山西科信云数信息科技有限公司

应用运营方：山西科信云数信息科技有限公司

重要提示：请你在充分阅读、理解并同意本隐私协议全部条款后，再使用本APP的各项服务。我们仅会在你同意本协议后，才会申请获取相关权限与个人信息。

一、协议的范围

山西科信云数信息科技有限公司（以下简称「我们」）承诺保护用户隐私。本协议是你与矿培云之间关于你下载、安装、使用本软件，以及使用矿培云相关服务所订立的协议。

二、关于本服务

2.1 本服务的内容

我们承诺保护用户的隐私。本服务内容是指矿培云向用户提供培训、考试的工具，有效加强和规范煤矿安全培训工作，提高从业人员安全素质，简化培训考试工作流程，建立健全从业人员安全培训档案和企业安全培训档案，实现档案信息上云，提升煤矿培训和考试智能化水平，打造智慧矿山。

2.2 本服务的形式

使用本服务需要下载矿培云客户端软件，对于软件，我们给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可。

2.3 本服务许可的范围

我们给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用本软件。你可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。

三、软件的获取

3.1

你可以从应用商店上获取本软件，也可以从得到矿培云二维码授权的第三方进行下载。

3.2

如果你从未经矿培云授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，我们无法保证该软件能够正常使用，并对因此给你造成的损失不予负责。

四、软件的安装与卸载

4.1

下载安装程序后，你需要按照该程序提示的步骤正确安装。

4.2

如果你不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。

五、软件的更新

5.1

为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断努力开发新的服务，并为你不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。

5.2

为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，我们有权不经向你特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

5.3

本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。我们不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请你随时核对并下载最新版本。

六、用户个人信息保护

6.1

保护用户个人信息是我们的一项基本原则，我们将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息。我们对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

6.2

你在使用本服务的过程中，需要提供一些必要的信息，例如：为向你提供帐号登录的服务以便于进行用户身份识别，需要你填写身份证号进行登录，初始密码为身份证号后六位；若国家法律法规或政策有特殊规定的，你需要提供真实的身份信息。若你提供的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

6.3

一般情况下，你可随时浏览、修改自己提交的信息。

6.4

我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

6.5

未经你的同意，我们不会向我们以外的任何公司、组织和个人披露你的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

6.6

我们获取您的剪贴板内容，用于文本框的复制粘贴功能。

6.7

我们会获取已安装的应用（获取矿培云的版本信息），用于及时提醒版本更新。

6.8 加速度传感器权限说明

权限申请时机：仅在你同意本隐私协议后，才会触发相关权限申请。

1. 收集目的：本应用组件会调用加速度传感器，用于监听旋转APP，提升用户操作体验，无其他额外用途。

2. 收集范围：仅获取设备加速度传感器的实时数据，不会采集、存储或上传任何可识别你个人身份的信息。

3. 数据处理：传感器数据仅在设备本地用于动画效果计算，不会上传至服务器，也不会共享给任何第三方。

6.9 设备基础信息收集说明

信息获取时机：仅在你同意本隐私协议后，才会申请获取相关信息。

1. 收集范围：BSSID、SSID、Android ID等设备网络与标识信息。

2. 收集目的：用于保障APP网络连接稳定性、消息推送的精准送达，以及应用异常问题的排查与修复。

3. 数据处理：相关信息采用加密传输与存储，仅用于服务保障，不会用于营销、用户画像等无关场景。

七、面部数据（人脸比对）专项说明

7.1 收集的面部数据范围

本应用为企业专属在线考试系统，仅面向合作单位内部员工开放使用。在用户参与单位组织的在线考试时，会收集以下面部相关数据：

1. 实时人脸照片/图像帧：通过设备摄像头采集的用户人脸正面图像，用于身份核验与比对。

2. 人脸特征模板：基于人脸照片生成的不可逆特征向量（非原始图像），用于快速、安全的身份比对。

3. 除人脸比对所需信息外，不会收集面部表情、情绪识别、生物特征以外的额外面部信息。

7.2 面部数据的使用目的

所收集的面部数据仅用于以下明确、必要的考试相关场景，不会用于任何其他目的：

1. 身份核验：在考试开始前，将实时采集的人脸与用户注册/实名认证时提交的人脸照片进行比对，确认考生本人身份，防止替考行为。

2. 考试过程防作弊：在考试过程中，通过周期性人脸抓拍与比对，确保考试全程由本人完成，防范中途换人等违规行为。

3. 违规行为追溯：若系统检测到疑似作弊行为，相关人脸数据将用于事后复核与违规认定，保障考试公平性。

面部数据不会用于广告推送、用户画像分析、营销推广或其他与考试无关的目的。

7.3 数据共享与存储

1. 数据共享：本应用不会向任何无关第三方共享、出售、出租或披露用户的面部数据。仅在以下法定或约定场景下，可按最小必要原则提供数据：
① 符合法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求；
② 为保障考试安全与公平，向用户所属合作单位（考试主办方/监管机构）提供必要的核验数据，仅用于违规认定与内部管理。

2. 数据存储：面部数据的存储主体为用户所属合作单位，本应用仅提供技术服务支持，不直接控制数据的存储周期与最终销毁流程。数据存储于符合国家网络安全等级保护要求的加密云服务器中，采用端到端加密传输与存储技术，仅授权的单位管理人员与本应用技术人员可访问，且所有访问行为均需严格身份验证与全程审计。

7.4 数据保留期限与销毁

1. 存储时长管控：本应用为单位专属系统，面部数据的存储时长由用户所属合作单位（考试主办方）根据内部管理制度、合规要求自主设定，本应用仅提供技术层面的存储支持，不干预单位的存储周期决策。

2. 存储合理性说明：合作单位设定的存储时长，严格遵循《个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规，以满足考试身份核验、违规追溯、内部审计等必要业务需求为限，不会进行无必要的无限期存储。单位需对存储时长的合规性负责，本应用会督促合作单位履行数据保护义务。

3. 超期处理：存储期限届满后，由合作单位按照内部制度与法律法规要求，对人脸数据进行不可逆删除、匿名化或脱敏处理，确保数据无法被还原或识别到特定用户；本应用会配合单位完成数据销毁的技术操作。

4. 用户主动删除：用户可在考试结束后，向所属单位申请提前删除本人的面部数据，本应用会配合单位完成数据删除的技术流程。

7.5 用户权利

用户对其面部数据享有以下法定权利：

1. 知情权：了解面部数据的收集范围、使用目的、存储方式、存储主体及保留期限。

2. 访问权：可向所属单位申请访问本人的面部数据。

3. 删除权：在符合法律法规与单位制度的前提下，可向所属单位申请删除本人的面部数据。

4. 限制处理权：可要求限制对本人面部数据的处理活动（法律规定的必要场景除外）。

5. 投诉权：若认为面部数据处理存在违规行为，可向本应用或所属单位提出投诉，我们将在法定时限内响应处理。

7.6 安全保障措施

为保护面部数据的安全，我们与合作单位共同采取以下技术与管理措施：

1. 采用端到端加密技术传输人脸数据，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。

2. 存储数据采用AES-256等高强度加密算法，并定期进行安全漏洞扫描与渗透测试。

3. 建立严格的内部访问控制制度，对数据访问行为进行全程日志记录与审计。

4. 定期开展员工与合作单位管理人员的数据安全培训，确保所有接触数据的人员严格遵守保密义务与数据保护法规。

5. 督促合作单位建立完善的面部数据管理制度，确保存储时长、销毁流程符合法律法规要求。

八、主权利义务条款

8.1 帐号使用规范

8.1.1

你在使用本服务前需向矿培云授权的第三方取得账号和密码。登录后可完善个人的基本信息、证件管理、工作经历、修改密码、进行学习、考试、查看新闻等。我们有权根据用户需求或产品需要对帐号登录的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请联系矿培云或者矿培云授权的第三方。

8.1.2

矿培云帐号的所有权归矿培云所有，用户完成登录后，仅获得矿培云帐号的使用权，且该使用权仅属于初始登录人。同时，初始登录人人不得赠与、借用、租用、转让或售卖矿培云帐号或者以其他方式许可非初始申登录人使用矿培云帐号。非初始登录人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用矿培云帐号。

8.1.3

用户有责任妥善保管登录帐户信息及帐户密码的安全，用户需要对登录帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户及密码信息。当在你怀疑他人在使用你的帐号时，你应立即通知矿培云或者矿培云授权的第三方反馈。

8.1.4

用户在使用身份证号登录矿培云帐号时，系统将为你自动匹配身份证号，你可以修改密码，但身份证信息无法更改，想要更改或者有误请联系矿培云或者矿培云授权的第三方。

8.1.5

你在使用本软件客户端某一特定服务或功能时，该服务或功能可能会要求你基于考试、学习、积分进行排名的操作。如无矿培云书面说明或者许可，前述登录账号的所有权亦归矿培云公司所有，用户登录后，仅获得该帐号的使用权，且该使用权同样仅属于初始登录人，初始登录人不得赠与、借用、租用、转让或售卖该帐号或者以其他方式许可非初始登录人使用该帐号，非初始登录人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用该帐号。

8.1.6

用户在矿培云平台的账号如需注销，需联系用户所在企业在矿培云管理后台删除，一般在1个工作日内企业就会处理账号注销事宜。

8.2 用户注意事项

8.2.1

你理解并同意：为了向你提供有效的服务，本软件会利用你终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。

8.2.2

你理解并同意：本软件的某些功能可能会获取用户的信息，例如：用户的基本信息，用户姓名、性别、身份证号、出生日期、手机号、员工编号、部门、工种、职务、职称、文化程度、政治面貌、入党时间、籍贯等的个人资料；用户可以进行阅读新闻，参加考试，如每日一题，正式考试、模拟考试、三违考试、专业提升、参加课程的学习，系统会根据考试的成绩进行排名，用户可通过部门或者个人进行查看自己的排名；积分用户通过相关操作可获得积分，积分按时间维度，分为日、周、月、季度、年进行排名或者按照个人或部门进行排名，可查看获取积分的规则。

8.2.3

你理解并同意我们将会尽其商业上的合理努力保障你在本软件及服务中的数据存储安全，但是，我们并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

8.2.4.1

我们不对你在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责；

8.2.4.2

我们有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据；

8.2.4.3

如果你停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，我们可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后，我们没有义务向你返还任何数据。

8.2.5

用户在使用本软件及服务时，须自行承担如下来自矿培云不可掌控的风险内容，包括但不限于：

8.2.5.1

由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；

8.2.5.2

用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，否则，由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担；

8.2.5.3

用户在使用本软件访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担；

8.2.5.4

由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的矿培云登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。

8.3 第三方产品和服务

8.3.1

你在使用本软件第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。矿培云和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

8.3.2

你理解并同意，我们有权决定将本软件作商业用途，包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等，我们承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护你的个人信息，同时你亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。

九、第三方 SDK 隐私政策说明

极光推送 SDK

第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务，保障培训通知、考试提醒等消息的精准送达

信息获取时机：仅在用户同意本隐私协议后，才会触发SDK的信息采集与权限申请。

收集个人信息类型：
1. 设备标识符：Android ID、MAC地址、IMEI、OAID等，用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送统计；
2. 网络与位置信息：BSSID、SSID、IP地址、WiFi信息、位置信息（经纬度），用于优化SDK与服务器的网络连接，实现区域推送，保障服务稳定性；
3. 软件安装列表信息：用于多APP推送链路合并优化，节省设备电量与流量；
4. 设备基础信息：设备型号、系统版本等，用于适配不同机型的推送服务。

数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式处理，仅用于推送服务相关场景，不会用于其他无关用途

极光推送隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy